Служба "112" в РФ будет принимать вызовы на шести языках - МЧС
15 марта 2011 года
Российская единая служба "112" сможет принимать вызовы на шести языках, кроме русского это - французский, английский, немецкий, испанский и китайский, говорится в проекте постановления правительства, размещенном во вторник на сайте МЧС.
В конце декабря 2010 года президент РФ Дмитрий Медведев подписал указ о едином номере вызова оперативных служб - 112. Документ направлен на завершение формирования системы обеспечения вызовов экстренно-оперативных служб - системы "112". На МЧС РФ возлагаются функции координатора всей системы. Помимо МЧС службу координируют ФСБ, Минкомсвязи, МВД, ФСБ, Минздравсоцразвития и Минрегион России.
Указ, подписанный Медведевым, не содержал подробного описания работы единой службы.
Согласно проекту постановления, диспетчеры единой службы будут принимать вызовы на шести языках - русском, французском, английском, немецком, испанском и китайском. Регионы при этом самостоятельно будут решать, нужно ли им введение дополнительных языков. Позвонившему в службу обеспечат психологическую поддержку, а если разговор прервется, оператор автоматически дозвонится до него.
Система-112 обеспечивает информационное взаимодействие органов повседневного управления единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, в том числе, единых дежурно-диспетчерских служб. Среди них службы пожарной охраны, реагирования в чрезвычайных ситуациях, милиции, скорой медицинской помощи, аварийной службы газовой сети, службы "Антитеррор", а также дежурно-диспетчерские службы других экстренных оперативных служб, перечень которых, согласно проекту постановления, будет уполномочено определять правительство.
В систему-112, согласно документу, входит в частности подсистема мониторинга, задача которой принимать и обрабатывать информацию и сигналы, поступающие в дежурно-диспетчерские службы от датчиков, установленных на контролируемых стационарных и подвижных объектах.
"В том числе, от автомобильных терминалов системы экстренного реагирования при авариях "ЭРА-ГЛОНАСС" и терминалов ГЛОНАСС/GPS транспортных средств экстренных оперативных служб, привлечённых к реагированию на происшествие, перевозящих опасные грузы и других", - говорится в сообщении.